GovEx Loader
تسجيل الدخول إلى التجربة الحكومية

هذا الحقل مطلوب

هذا الحقل مطلوب

نسيت كلمة المرور؟ ليس لديك حساب؟ سجّل

إعادة ضبط كلمة المرور

تجد صعوبة في إدخال كلمة المرور؟ يرجى إدخال بريدك الإلكتروني سوف يصلك رابط لإنشاء كلمة مرور جديدة

تم التسجيل في الجلسة من قبل

إغلاق

المصادر

منصّات الخدمات الحكومية.. ماذا تخبرنا البيانات عن آراء المواطنين؟

نظرة متعمقة على مبادرة مؤشر السعادة الذكي في حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة

تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات

يستعرض هذا التقرير أهمية تقديم الخدمات في القطاع الحكومي ويطرح إطار عمل وأداة لتقييم جودة تقديم الخدمات، كما يضم دراسات تحليلية للمؤسسات التي قامت بتطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات.

مهنة المستقبل

شريحة جديدة من الوظائف أصبحت موجودة وبقوة خاصة في أوروبا والولايات المتحدة و هي "نقل المعرفة" والمتابع لهذا القطاع سيجد الكثير من طلبات التوظيف للمتخصصين في نقل وتبادل المعرفة وتحويلها إلى خدمات ذات قيمة اقتصادية ملموسة

استراتيجيات الذكاء المعرفية والتحليلية، هل أنتم مستعدون؟

من وجهة نظر خبيرة في هذا المجال، وبغرض التركيز على تحسين العمل الحكومي، ستجدون فيما يلي الأسئلة الخمسة الرئيسية التي تلخّص عوامل النجاح المتعلقة بتبني وتنفيذ استراتيجيات الذكاء المعرفية والتحليلية.

بين تجربة المتعاملين ووعد العلامة التجارية

بعد مرور قرنين على الثورة الصناعية، أصبحت التغييرات التكنولوجية تهدف دائمًا إلى تغيير نهج تقديم الخدمات للمستهلك وطريقة تصميم رحلة المتعاملين. وتضخ بعض الشركات استثمارات ضخمة في محاولة للوصول إلى التجربة المثالية للمتعاملين من خلال تطوير تطبيقات مطورة

دراسة مشاعر المتعاملين لتطوير تجربة مثالية

تستخدم الشركات المختلفة تقارير ومخططات رحلة المتعاملين كأداة أساسية لاتخاذ القرارات التسويقية التي تساهم في إضافة قيمة للمتعامل. وتُعد هذه التقارير من الأدوات المهمة لتصميم وإدارة تجربة المتعامل وفهم جميع مراحلها لتطوير التجربة المثالية للمتعاملين

لماذا تعتبر تجربة المتعاملين ذات أهمية؟

ﻟــﻢ ﻳﺸــﻬﺪ ﻋﺼﺮﻧــﺎ اﻟﺮﻗﻤــﻲ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ ﻫــﺬا اﻟﻘــﺪر ﻣــﻦ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴــﺔ اﻟﻤﻌﻘــﺪة ﻋﻠــﻰ اﻟﺤﺼــﺔ اﻟﺴــﻮﻗﻴﺔ ووﻻء اﻟﻤﺘﻌﺎ ﻣﻠﻴــﻦ. يصف الاقتصاديون موجة التغيرات الرقمية بالثورة الصناعية الرابعة والتي تؤثر على الحكومات والمتعاملين والعديد من الجوانب

خلق بيئة عمل سعيدة

كيف يمكن خلق ييئة عمل سعيدة لتساهم في تحفيز الموظفين وزيادة انتاجهم في العمل؟ يستعرض المقال

ساهم معنا

من خلال مساهمتك، يمكن أن تصبح التجربة الحكومية "GX" أكبر منصة للأفكار ومركز فريد للتبادل المعرفي الخاص بالخدمات الحكومية حول العالم

من يستطيع المساهمة؟

تقدم التجربة الحكومية الفرصة للجميع كي يشاركوا بأفكارهم ورؤيتهم التي يمكنها أن تعيد تشكيل الخدمات الحكومية بكل السبل الممكنة. ساهم معنا وشارك ما لديك من معرفة مع قادة الفكر، والمبتكرين، ومستشرفي المستقبل، والموظفين الحكوميين، والمتخصصين في السياسات، والأكاديميين، وصانعي القرار، ومراكز الأبحاث، والمختبرات، والمنظمات الحكومية، والشركات والمشاريع الناشئة.

كيف يمكنك المساهمة؟

يمكنك المساهمة بشتى أنواع المحتوى، مثل: دراسات الجدوى، والمقالات، و مراجعات الكتب، ومقالات الرأي، والنشرات الصوتية، ومقاطع الفيديو، وغيرها. وينبغي أن تكون هذه المساهمات مرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بالخدمات التي تقدمها الحكومات للمواطنين والشركات.

الفعاليات

آخر الأخبار

OECD members, including U.S., back guiding principles to make AI safer
Singapore chases tech 'Jedi Masters' for Silicon Valley ambitions
WGEO, UNFCCC to establish regional cooperation centre in Dubai
Future of Government Communication Forum seeks to build stronger bridges between government and society
UAE key player in shaping future global trends: Hamdan bin Rashid
Climate Change Forum to discuss key challenges facing humanity
Global Dialogue for Happiness to discuss 'Wellbeing Governments'
UAE leads data-sharing platform to deploy AI
Imran Khan to share Pakistan’s future vision during World Government Summit

الشركاء

Happiness Meter