التجربة الحكومية: نحو مستقبل رقمي شامل
فهم دور التحول الرقمي في تقديم الخدمات الحكومية - ملخص منتدى الخدمات الحكومية الذي عقد على هامش القمة العالمية للحكومات 2019 في دبي
قال سعادة محمد بن طليعة، مساعد المدير العام لقطاع الخدمات الحكومية بمكتب رئاسة مجلس الوزراء في وزارة شؤون مجلس الوزراء والمستقبل في دولة الإمارات العربية المتحدة: "تشهد الفترة الحالية تغييرات جذرية وغير مسبوقة بوتيرة لم يشهدها العالم من قبل. ومن المتوقع أن يتأثر الأداء الحكومي وكافة عناصر الخدمات الحكومية بهذه التغييرات على نحو كبيـر، بدءاً من تصميـم الخدمات وتقديمها ووصولاً إلى التواصل والتفاعــل مع الأطراف المعنية".
في هذا الصدد، اجتمع فريق من الخبراء من عدّة دول في منتدى الخدمات الحكومية الذي عقد على هامش القمة العالمية للحكومات في دبي في فبراير 2019، لمناقشة دور التحول الرقمي في تقديم الخدمات الحكومية.
ويقدم هذا التقرير ملخصاً مفصلاً عن الحوار، مع مداخلات واقتباسات من عدد من الخبراء، وشركاء المعرفة، وشركتي "إرنست آند يونغ" و"وينستون آند سترون"، بالإضافة إلى ممثلين عن مكتب رئاسة مجلس الوزراء بدولة الإمارات. كما تم تطوير محتواه بالاستناد إلى جلسات المنتدى وبعض المقابلات التي أجريت على هامشه.
منتدى الخدمات الحكومية - التقرير المفصل.pdf
مشاركات ذات صلة
لم يتم العثور على أي نتائج